Horgani
Horgani es una aplicación móvil diseñada para centralizar la gestión de tareas del hogar. Su objetivo es eliminar la carga mental y los conflictos de comunicación entre roommates, parejas y familias, reemplazando los grupos de WhatsApp y las listas mentales por un sistema compartido, claro y fácil de usar.
Contexto del Proyecto
Proyecto académico desarrollado como parte del certificado de Diseñador UX de Google. Duración de 7 meses, desde junio de 2025 hasta enero de 2026. Mi rol fue Lead UX Designer, responsable de toda la investigación, wireframes, prototipos y pruebas de usabilidad.
El Problema
La falta de visibilidad en las tareas domésticas genera estrés y desorganización. Los canales de comunicación actuales, principalmente WhatsApp, son ineficientes para el seguimiento de responsabilidades. Las tareas se pierden entre mensajes, nadie sabe si alguien ya se encargó de algo, y el peso de recordar todo recae siempre en la misma persona.
Investigación de Usuarios
Se realizaron entrevistas a personas que viven en edificios de departamentos, con distintas configuraciones de convivencia: personas solas, parejas, familias completas y grupos de roommates. La comunicación se facilitó a través de un grupo de WhatsApp, además de utilizar la sala CoWork para poder poner a prueba la interacción con los usuarios y saber qué les parece la aplicación y los test de usabilidad. Lo que permitió mayor participación e interés en el proceso.
Puntos de dolor identificados
Personas
A partir de la investigación se definieron tres personas que representan los distintos perfiles de usuario que conviven con este problema.
Alejandro, 28 Años
Profesional joven que vive con su pareja. Ambos trabajan mucho y les cuesta coordinar quién hizo qué en la casa. Necesita una forma de ver en tiempo real si las tareas ya fueron completadas para evitar repetirlas o dejarlas pendientes. Su frase: «No me molesta limpiar, me molesta tener que estar siempre pidiendo que los demás hagan su parte.»
Sofía, 23 años
Estudiante de medicina que vive con tres roommates. Pasa gran parte del día en la universidad o el hospital y cuando llega a casa tiene poco tiempo y energía. Quiere contribuir al orden pero le frustra no saber por dónde empezar o qué es lo más urgente para el grupo. Su frase: «Quiero ayudar en casa, pero entre mis responsabilidades y estudios, simplemente olvido qué es lo que me toca hacer.»
Elena, 52 años
Administrativa y jefa de hogar que vive con sus dos hijos adultos. Siempre ha llevado el control de la casa de forma manual o verbal. Quiere dejar de ser la «jefa» que da órdenes para convertirse en parte de un equipo donde todos saben qué les toca. Su frase: «Quiero que todos vean qué falta por hacer y se ofrezcan voluntariamente.»
Mapas de viaje del usuario
Se construyeron mapas de viaje para Alejandro y Sofía, documentando sus emociones, acciones y frustraciones en situaciones reales de convivencia. Esto permitió identificar los momentos exactos donde la experiencia se quiebra y dónde una solución digital puede intervenir.
Alejandro – coordinar tareas después del trabajo
Alejandro termina su jornada laboral pensando en qué hay que hacer en casa. Escribe por WhatsApp, espera respuesta sin recibirla, y llega a casa sin saber qué encontrará. El resultado: compras innecesarias, tareas inesperadas y sensación de desorganización. Sus emociones van del entusiasmo inicial a la frustración y el agotamiento.
Sofía – invitar a alguien a casa
Sofía quiere invitar a un compañero a estudiar pero no sabe en qué estado está la casa. Intenta contactar a sus roommates, nadie responde, y llega con su invitado sin saber qué encontrará. El resultado: vergüenza o alivio dependiendo de la suerte. Sus emociones van del entusiasmo a la decepción y la frustración.
Wireframes
El proceso de diseño comenzó con bocetos en papel para explorar ideas rápidamente sin limitaciones técnicas. Una vez definida la dirección, se pasó a wireframes digitales con mayor detalle y estructura.
Wireframe en papel
Wireframe digital
En los wireframes digitales se definieron los flujos principales de la app: registro del hogar, dashboard de tareas, vista por espacios y formulario para añadir tareas. Cada decisión de estructura buscó reducir la carga cognitiva del usuario y facilitar el acceso rápido a la información más relevante.
Estudios de usabilidad
Se realizaron dos rondas de pruebas con usuarios reales para identificar problemas de navegación y comprensión. Cada ronda entregó hallazgos concretos que derivaron en cambios específicos al diseño.
Ronda 1 – Prototipo de baja fidelidad
Los principales problemas detectados en esta ronda fueron los siguientes: los usuarios no sabían a quién le pertenecía cada tarea, no entendían por qué había dos secciones iguales de tareas, no sabían cómo volver atrás desde la vista de registrar un hogar, y no encontraban cómo añadir una nueva tarea ni cómo ver las tareas por espacio.
Ronda 2 – Prototipo de baja fidelidad mejorado
En la segunda ronda los usuarios pidieron ver cuántas tareas había en cada habitación sin tener que entrar a cada una, recibir confirmación visual al guardar una tarea, ver a qué espacio pertenece cada tarea pendiente desde el inicio, y saber si su código de ingreso fue aceptado o estaba incorrecto.
Prototipo de alta fidelidad
Con los hallazgos de ambas rondas de usabilidad, se desarrolló el prototipo de alta fidelidad. Cada decisión visual tiene una razón directa en los problemas detectados con usuarios reales.
Antes y después – Dashboard principal
El resumen de tareas se rediseñó para mostrar el porcentaje de completitud con un indicador circular, se añadió una etiqueta por espacio en cada tarea pendiente y un botón directo para ir a los espacios con tareas urgentes. El FAB para añadir tareas se mantuvo en la parte inferior, al alcance del pulgar.
Antes y después – Formulario para añadir tarea
La pantalla de añadir tarea incorporó un botón de retroceder visible, eliminando la dependencia del gesto de deslizar hacia la derecha que los usuarios no descubrían de forma intuitiva. También se ajustó la paleta visual para mantener coherencia con el resto de la app.
Flujos Completos
Puedes explorar el prototipo interactivo directamente en Figma.
Consideraciones de accesibilidad
La accesibilidad fue una consideración desde el inicio del diseño, no un parche al final. Se aplicaron tres criterios principales a lo largo de todo el proceso.
1. Contraste de colores
Se utilizó una paleta de colores tierra con textos en café oscuro sobre fondos claros. Esto asegura legibilidad para personas con visión reducida, cumpliendo con los estándares de contraste WCAG.
2. Jerarquía e iconografía
Se añadieron iconos descriptivos junto a etiquetas de texto en la barra de navegación y las tareas. Esto permite identificar secciones rápidamente, reduciendo la carga cognitiva sin depender solo del texto o solo del ícono.
3. Métodos de navegación
Los botones fueron posicionados al alcance del pulgar. Se añadió un botón de retroceder explícito en lugar de depender únicamente del gesto de deslizar, permitiendo dos formas de navegación distintas para adaptarse a diferentes usuarios.
Impacto
Horgani transforma la convivencia diaria convirtiendo las tareas domésticas invisibles en un tablero de equipo transparente y organizado. Al centralizar la información, elimina la carga mental de recordar cada pendiente y la frustración de no saber si alguien ya cumplió con su parte.
Adiós a las listas mentales. La app ayuda a recordar qué tareas hay pendientes y organiza las responsabilidades entre los habitantes del hogar.
Autonomía para todos. Cada miembro sabe exactamente qué le toca, fomentando la iniciativa propia sin necesidad de recibir órdenes.
Menos mensajes, más organización. Reduce las discusiones y recordatorios frecuentes por WhatsApp. Toda la información está visible en un solo lugar.
Tiempo de calidad. Al organizar las tareas con eficiencia, las personas recuperan tiempo libre para disfrutar de su hogar.
Aprendizajes
Este proyecto me enseñó que el diseño UX no se trata de crear pantallas visualmente atractivas, sino de resolver problemas reales mediante investigación profunda, empatía e iteración constante.
La empatía es la base. Crear personas y mapas de viaje me permitió entender los sentimientos y frustraciones reales detrás de cada tarea del hogar, no solo los comportamientos superficiales.
El valor de la iteración. El primer diseño nunca es el definitivo. Pasar de bocetos en papel a prototipos de alta fidelidad requiere probar y corregir constantemente.
Pruebas con usuarios reales. Las dos rondas de usabilidad fueron cruciales para identificar problemas de navegación que yo no había detectado por mi cuenta.
Diseño para todos. La accesibilidad no se agrega al final, se diseña desde el principio. Aplicar estándares de contraste y jerarquía visual asegura que la app funcione para personas con distintas capacidades.